রেফারেন্স

222dat ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

222dat-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — তাই শুরু করার আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য নিয়ম যাচাই করে নিন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনbKash, Nagad, Rocket লেনদেনঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নিয়মশর্ত পরিবর্তনের নোটিশ
222dat 222dat ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি — লগইন থেকে লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ সুরক্ষিত। OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে লগইন নিশ্চিত করা হয়, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো যায়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়।

তথ্য সুরক্ষা আপনার নাম, ওয়ালেট নম্বর ও লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
OTP লগইন প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতা পাঠায়।
তথ্য ধারণ নীতি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হতে পারে।
পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান। আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।
যোগাযোগ ও সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্টের বিষয়ে সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠাতে পারেন, আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলুন। শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে তাৎক্ষণিক সহায়তা পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি পাঠাতে ইমেইল ব্যবহার করুন। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

KYC যাচাই, ওয়ালেট আপডেট এবং অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের অনুরোধ সরাসরি অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে করা যায়।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর এবং bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট থাকলেই অ্যাকাউন্ট খোলা যায়। নিবন্ধনের সময় ওয়ালেটের নাম ও নম্বর সঠিকভাবে দিন।

শর্তে কোনো পরিবর্তন এলে আপনার নিবন্ধিত নম্বরে বা অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে নোটিশ পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পরে লগইন করলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরে নেওয়া হয়।

না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স নিবন্ধিত ওয়ালেটে ফেরত দেওয়া হবে, KYC যাচাই সম্পন্ন থাকলে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আমরা পরিচয় যাচাই করে প্রযোজ্য পদক্ষেপ নেব। স্থানীয় আইনের আওতায় কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স আটকে যেতে পারে। একটি অ্যাকাউন্টই ব্যবহার করুন।